Management Commercial Opérationnel

💼 Missions principales

• Prendre en charge la relation client et dynamiser l’offre de produits/services 🤝
• Gestion opérationnelle de l’unité commerciale et animation de l’équipe 👥
• Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale 🔍
• Exploiter les informations commerciales pour développer l’activité 📈
• Actions directes auprès de la clientèle pour la fidéliser et augmenter les ventes 🛍️
• Gestion des relations fournisseurs et adaptation de l’offre selon le marché 🌐
• Assurer l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines ⚖️

🎓 Stage

Stage en unité commerciale de 14 semaines réparties sur 2 ans pour acquérir des compétences professionnelles en situation réelle. Approche interdisciplinaire combinant technologie, économie, droit et management.

Valorisé dans les épreuves professionnelles du BTS MCO : DRC (Développement de la Relation Client) et ADO (Animation et Dynamisation de l’Offre commerciale) 🎯

📝 Conditions d’admission

Bac technologique tertiaire, Bac pro ou Bac général, examen du dossier scolaire (1ère et terminale)

👤 Profil du candidat

Dynamisme, esprit d’initiative, persévérance et autonomie. Bon niveau en français et langues étrangères. Sens du contact humain 🤝

💼 Débouchés & Emplois

Le BTS MCO permet poursuite d’études (ESC, universités, spécialisées) ou entrée dans la vie active.

• Assistant : second de rayon, assistant chef de rayon, directeur-adjoint, animateur des ventes, télévendeur…
• Responsable : manager de rayon, directeur de magasin, chef de secteur, responsable clientèle, chef des ventes, administrateur des ventes…